Denk eraan! De aankopen bij een groothandel valt niet onder consumenten recht, je dient zelf goed op de hoogte te zijn van de werking en/of het juist gebruiken van alle producten. Is dit niet zo of nog niet? Wij helpen je graag met alle info die tot onze beschikking is om een juiste en wel overwogen aankoop te kunnen doen.

• Wanneer kan een artikel geruild en/of geretourneerd worden
• In het geval van door ons een foutief geleverd artikel
• Bij breuk of schade van een artikel tijdens het vervoer
• Ruilen omdat je een ander product of kleur had willen hebben valt niet onder de retour garantie
• Geen retour op aankoop van diverse machine, motoren, meubel, stoelen en/of onderdelen
• Afgeprijsde, gebruikte en antidruk middelen worden nooit retour genomen
• Het ontvangen product dient binnen 5 dagen na factuurdatum aangemeld te worden voor retour aanvraag

Onder volgende voorwaarden:

• De retourzending dient altijd van tevoren per email of telefoon te worden aangemeld
• Met een melding reden van retour (defect, fout geleverd, schade en/of wat het defect is)
• De verzender ontvangt daarop een ticketnummer dat bij de adressering op de retourzending vermeld dient te worden
• Zendingen zonder ticketnummer worden niet geaccepteerd en behandeld als niet ontvangen
• Het is ook altijd mogelijk om dit artikel in de winkel te ruilen of terug te brengen
• De retour gezonde artikelen dienen duidelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd in de originele verpakking, deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd
• Stuur altijd de factuur of een kopie van de aankoop mee
• De klant krijgt bij breuk een vervangend artikel
• I.v.m hoge administratieve kosten geven wij onder de € 10,00 alleen een tegoedbon
• Er wordt geen geld teruggegeven op de verzendkosten of retourkosten

Wat betekent Carry-in bij Garantie. Dit houdt in dat als een product binnen de garantie termijn naar ons terug moet komen, dat de kosten van heen en weer sturen zelf betaald dienen te worden. In de winkel langs komen geeft daarom de voorkeur wanneer er van garantie gebruik gemaakt dient te worden.